Comment rassurer une personne ayant la maladie d’Alzheimer lorsqu’elle est transportée ? Quel comportement adopter pour aider une personne âgée à entrer et sortir d’un véhicule ? Comment communiquer avec une personne sourde ou malentendante ?
Autant de questions et de situations expérimentées par l’ensemble des chauffeurs de Transport Handicap Vaud (THV) lors de notre formation taillée sur mesure.
Durant le cours, les participants ont interagi avec notre formatrice sourde et pratiqué quelques-unes des situations rencontrées lors de transports. Ils ont ainsi acquis les bonnes pratiques en matière de communication, d’accompagnement et de prise en charges des clients sourds ou malentendants. Accompagnés par la formatrice et directrice d’Alzheimer Vaud, ils ont été confrontés à des problématiques vécues pour mieux comprendre la réalité de la clientèle ayant cette maladie. Enfin, en enfilant une combinaison simulant le vieillissement, ils ont notamment pu ressentir les difficultés rencontrées par certaines personnes âgées pour se déplacer.
Bravo aux participants qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une sensibilité accrue et d’un désir sincère de vouloir améliorer la qualité de leur prestation !
id-Geo organise régulièrement des formations sur mesure qui répondent à vos besoins dans le domaine du handicap et des seniors. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
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